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Podcast: Cápsulas Gerenciales
Episode: 2022.10.21 – La Brújula de Disney - Resumen
Description: 2022.10.21 – La Brújula de Disney - Resumen
Esta semana estamos hablando acerca de una filosofÃa de atención al cliente creada por Walt Disney, llamada La Brujula de Disney de Atención al Cliente.Â
Escucha esta cápsula y descubre un resumen de esta brújula y sus lecciones:
Norte - Necesidades
Sur - Sentimientos
Este - Expectativas
Oeste - Oportunidades