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Podcast: Marketing4eCommerce Podcast
Episode: [ES] GestiĂłn de envĂos: cĂłmo reducir un 45% las llamadas de âdĂłnde estĂĄ mi pedidoâ, con Cristina Massa (Qaplaâ) [220]
Description: Vamos a hablar un poco de logĂstica, que sin duda es uno de los retos mĂĄs locos de un Black Friday: el cĂłmo darle salida a un pico de ventas tan grande. porque una cosa es aceptar visitas en una web y otra triplicar el nĂșmero de productos, paquetes, cajas que hay que mover de verdad de un almacĂ©n a miles de viviendas particulares. Vamos a ver formas de eficientar el ĂĄrea logĂstica de un ecommerce. Cristina Massa es la Business Development Country Manager de Qaplaâ. Qapla es una herramienta de origen italiano que yo co...