Want to create an interactive transcript for this episode?
Podcast: SprÄket
Episode: SprÄket som fÄr dig att bli kompis med ett företag
Description: Företag vill att du ska kĂ€nna lojalitet och anvĂ€nder dĂ€rför ofta ett informellt sprĂ„k i kommunikationen med dig som kund. Dessutom vill de mĂ€ta din kundupplevelse. Hur betygsĂ€tter du det? Lyssna pĂ„ alla avsnitt i Sveriges Radio Play. â Företag har sen 80-90-talet jobbat med att förmĂ€nskliga sig sjĂ€lva för att göra sig mer tillgĂ€ngliga, sĂ€ger Sofia Ulver, docent i marknadsföring vid Ekonomihögskolan, Lunds universitet.Företag vill att du ska betygsĂ€tta din upplevelse som kundâDu har...