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Podcast: Handelskraft Digital.Business.Talk.
Episode: Digitale Freiheit #5: Service First. Mit Steffen Trautwein | TEAG
Description: Digitale Prosumer sind wir. Prosu-was? Wir sind Konsumenten (Consumer), aber eben auch Produzenten (Producer) in der schneller, besser, bequemer Welt voller digitaler Möglichkeiten. Doch nehmen uns Webseiten, Shops und Plattformen wirklich Arbeit ab, oder sind nicht wir Nutzer es, die tagtäglich das tun, was in der analogen Welt Berater und Servicekräfte für uns tun bzw. getan haben? Gute Webseiten, intuitive Shops und nutzerfreundliche Plattformen stellen diesen Anspruch an sich selbst – sie wollen ein digitales Erlebnis schaffen, dass uns Arbeit abnimmt, bequeme Services bietet und Entscheidungen vereinfacht Was das für das Angebot von erklärungsbedürftigen D...