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Podcast: InterACT Insights
Episode: #25 Immobilienunternehmen müssen kundenorientierter werden: InterACT Insights mit Jörg von Ditfurth
Description: Als Partner beim globalen Consulting Konzern Deloitte und Experte für die Transformation in der Immobilienwirtschaft zählt Jörg von Ditfurth zu den prägenden Köpfen der Branche – und kennt sie wie kaum ein anderer. Seine Bestandsaufnahme: Vielen Immobilienunternehmen mangelt es an Kundenorientierung. Â
Was ist zu tun? Ein neues Denken ist nötig und innovative Technologien können der Kundenkommunikation neue Impulse geben. Vor allem aber müssen sich die Unternehmen intensiv mit Customer Relationship Management auseinandersetzen. Das, so Jörg von Ditfurth, sei in allen Branchen ein wichtiges Thema. Nur im Immobiliensektor werde es sträflich ve...