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Podcast: Growth: el podcast de Product Hackers 🚀
Episode: #164 – Las 8 fases del cliente
Description: Corti nos explica las 8 fases que pasan nuestros clientes, desde nuestro primer punto de contacto hasta convertirse en promotores de nuestra marca, y como podemos mejorar cada una de esas fases.Después de muchos análisis y tiempo investigando sobre la experiencia de cliente, hace tiempo que llegue a determinar cuáles son las 8 fases por las que pasa un cliente desde nuestro primer punto de contacto hasta convertirse en un embajador de nuestra marca. Estas fases son:Atención: conseguir que nuevos usuarios nos descubran y visitenInterés: que los usuarios se quede...