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Podcast: Cápsulas Gerenciales
Episode: 2025.10.09 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Dar
Description: 2025.10.09 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - DarNo basta con dar la cara al cliente, hay que darle el corazónEsta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir.Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la segunda letra D: Dar las gracias, dar seguimiento y dar razones para compartir#cápsulasgerenciales #capsula...