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Podcast: おしゃれの呪いを解くラジオ
Episode: 421.お客様に感想を伺うときのNGワード、知ってる？ from Radiotalk
Description: 接客業では、お客様のご感想はサービス満足度の大事な指標。でもその聞き方によっては、知りたい答えが返ってこなくなってしまうんです…
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