Want to create an interactive transcript for this episode?
Podcast: Dataengage - Der Marketing Analytics Podcast von Philipp Loringhoven
Episode: Negativität und Kontroversen, wie kann man das messen und warum? - mit Tim Ballschmiede
Description: There is no bad press!
Kunden Feedback, eine der wichtigsten und wertvollsten Währungen, die ein Unternehmen nutzen kann, wird stiefmütterlich behandelt, oder eher fast gar nicht!
Dabei birgt besonders Social Media hier einen einfachen Zugriff auf diese Datenschatz - aber,
Social Media ist halt nicht nur heile Welt, und allen gefällt alles. Social Media ist eben auch Gegenwind, Kontroversen, Negativität.
In dieser Runde Dataengage sprechen Tim Ballschmiede und Philipp Loringhoven über Gegenwind - über Feedback von Kunden, das man so nicht erwartet hat und wie man dies misst. Wie und was man au...