Want to create an interactive transcript for this episode?
Podcast: De Stamtafel – Dé podcast over Gastvrijheid
Episode: Voor Roos Veldhuyzen en Kevin van Iersel is Gastvrijheid Meer dan een Warm Welkom | S15E07
Description: In deze aflevering van De Stamtafel ontvangt Jeannine Sok twee bijzondere gasten: Roos Veldhuyzen, Learning & Development Coördinator bij de ICER Groep, en Kevin van Iersel, vestigingsmanager van de Zeelandhallen. Ze bespreken hoe gastvrijheid verder gaat dan enkel een glimlach – het draait om inleving, eerlijk advies en aandacht voor detail. Roos legt uit hoe opticiens en audiciens niet alleen goed moeten adviseren, maar ook een vertrouwde en gastvrije omgeving moeten creëren. Kevin deelt hoe hij, ondanks een flexibele schil aan medewerkers, een constante gastvrijheidsbeleving weet te waarborgen bij evenementen. Beid...