Entrepreneur Care
Podcast image
#200. The End + Bétisier
6 mins; September 12, 2023
#199. Top 10 des meilleures pratiques customer care gratuites et faciles Ă  instaurer dans ton business
26 mins; September 07, 2023
Reconversion professionnelle en étant enceinte : le témoignage de Denise, Customer Care Manager
22 mins; August 29, 2023
#197. Édition spéciale : Qui peut devenir customer care manager freelance et comment acquérir les compétences pour le devenir ?
12 mins; August 22, 2023
#196. Épisode spéciale : Cindy, de maman solo en galère à Customer care Manager reconnue dans le milieu de l’infopreneuriat
21 mins; August 15, 2023
#195. Édition spéciale : C’est quoi le métier de customer care manager / customer success manager ?
9 mins; August 08, 2023
#194. Édition Spéciale : Est-ce une bonne idée de faire une reconversion professionnelle dans les métiers du customer care ?
8 mins; August 01, 2023
#193. La cybersécurité en customer care, avec Loryn de DigiKouliss
37 mins; July 25, 2023
#192. Par où commencer pour améliorer ton customer care ?
20 mins; July 18, 2023
#191. Utiliser la lecture rapide et les techniques de mémorisation pour optimiser sa relation audience et client.
55 mins; July 11, 2023
#190. Les erreurs que tu fais sûrement en relation client
11 mins; July 05, 2023
#189. Comment travailler efficacement avec un freelance ? avec Valérie Richard
31 mins; June 27, 2023
#188. Pourquoi tes clients n’ont pas acheté ta dernière offre ?
8 mins; June 20, 2023
#187. La Customer Journey Map : l’outil préféré de Marine Deck !
25 mins; June 13, 2023
#186. L’erreur à ne pas faire en période de ralentissement pour ton business
7 mins; June 06, 2023
#68. Inside Baker Bloom : Bilan du lancement campus customer care 2023
5 mins; June 04, 2023
#185. Expérience client : un tunnel de vente parfait, ça existe ? avec Aurélien de Scaleo
30 mins; May 30, 2023
#67. Inside Baker Bloom : Ce que veut réellement dire “bien s’entourer”
6 mins; May 28, 2023
#184. Les mots et phrases qui tuent ta relation client
9 mins; May 23, 2023
#66. Inside Baker Bloom : Fais-tu VRAIMENT ce qu’il faut pour vendre ?
5 mins; May 21, 2023
#183. Customer care et Kinésithérapie : révolutionner le médical, avec Thomas de Training Thérapie
52 mins; May 16, 2023
#65. Inside Baker Bloom : Qu’attends-tu pour créer ta vie idéale ?
10 mins; May 14, 2023
#182. Comment gérer tes impayés ou retards de paiement ?
10 mins; May 09, 2023
#64. Inside Baker Bloom : mon matériel pour bosser
5 mins; May 07, 2023
#181. L’outil inattendu pour gérer ta relation client avec Thomas L’Exceleur
39 mins; May 02, 2023
#63. Inside Baker Bloom : Ma routine focus et concentration
8 mins; April 30, 2023
#180. Améliorer l’expérience client dans ton Airbnb : 8 astuces indispensables
17 mins; April 25, 2023
#62. Inside Baker Bloom : Bilan premier trimestre 2023
9 mins; April 23, 2023
#179. Customer care dans la vente de compléments alimentaires - avec Carlos Rommelaere de Lactolérance
33 mins; April 18, 2023
#61. Inside Baker Bloom : Cela ne se calme jamais
4 mins; April 16, 2023
#178. Faut-il prendre position sur des faits d’actualité ou partager des causes humanitaires avec les canaux de ton business en ligne ?
15 mins; April 11, 2023
🕵🏽‍♀️#60. Inside Baker Bloom : Ce truc est un poison ou un boosteur, mais tu le négliges
8 mins; April 09, 2023
#177. L’expérience client grâce au nocode - avec Shubham Sharma
47 mins; April 04, 2023
🕵🏽‍♀️#59. Inside Baker Bloom : Si je devais tout recommencer…
12 mins; April 02, 2023
#176. Recruter une Customer Care Manager : comment faire ?
15 mins; March 29, 2023
🕵🏽‍♀️#58. Inside Baker Bloom : Comment rester inspiré et connecté à son entreprise
5 mins; March 26, 2023
#175. Expérience client : 7 outils à utiliser absolument en 2023
14 mins; March 22, 2023
🕵🏽‍♀️#57. Inside Baker Bloom : les pôles que je veux développer pour Baker Bloom
6 mins; March 20, 2023
#174. Déléguer ton customer care : quels bénéfices ?
12 mins; March 15, 2023
#56. Inside Baker Bloom : Je reprends les prestations de service !
5 mins; March 13, 2023
#173. À quel moment faut-il déléguer ton customer care et comment ?
9 mins; March 07, 2023
#172. Stratégie customer care : les cours de musique en ligne, avec Edouard Meyer de My Guitare
40 mins; February 28, 2023
🕵🏽‍♀️#55. Inside Baker Bloom : On a fait appel à une agence marketing, est-ce que ça valait le coup ?
7 mins; February 26, 2023
#171. Un voyage dans le temps, en 1470, pour une expérience client mémorable
5 mins; February 21, 2023
🕵🏽‍♀️#.54.Inside Baker Bloom : Comment rester dans ta zone de génie ?
5 mins; February 19, 2023
#170. Avoir un business à succès quand on est mauvais en customer care - Avec Julien Musy
38 mins; February 14, 2023
#169. Pourquoi un mauvais customer care peut créer des problèmes dans ton business
6 mins; February 07, 2023
🕵🏽‍♀️#53. Inside Baker Bloom : Comment j’ai été repérée pour un projet de dingue (5 étapes que tu peux copier)
8 mins; February 05, 2023
#168. Les multiples facettes de la gamification - Avec Doria Roustan
62 hours 41 mins; January 31, 2023
🕵🏽‍♀️#52. Inside Baker Bloom : Debrief du lancement de la session 1 du campus customer care 2023
13 mins; January 29, 2023
#167. Message de bienvenue sur Instagram : comment bien accueillir ses nouveaux abonnés
12 mins; January 24, 2023
🕵🏽‍♀️#51. Inside Baker Bloom : Debrief du lancement Customer Care 5 Étoiles de fin 2022
8 mins; January 22, 2023
#166. Comment se sentir mieux dans son business ? Laura Besson, Bien dans ta boîte
39 mins; January 17, 2023
🕵🏽‍♀️#50. Inside Baker Bloom : Brief de lancement du campus customer care 2023
9 mins; January 15, 2023
#165. Les 5 tendances customer care de 2023
15 mins; January 10, 2023
🕵🏽‍♀️#49. Inside Baker Bloom : Les leçons tirées de 2022
10 mins; January 08, 2023
#164. Comment gérer son customer care avec des clients qui n’ont pas confiance en eux ? Avec Ingrid Lemmer
22 mins; January 03, 2023
🕵🏽‍♀️#48. Inside Baker Bloom : Les évolutions Baker Bloom 2023
13 mins; January 01, 2023
#163. L’email marketing et le customer care : mettre en place une newsletter
12 mins; December 27, 2022
🕵🏽‍♀️#47. Inside Baker Bloom : Ce que je te souhaite pour 2023
2 mins; December 25, 2022
#162. Près d’un million de followers : comment gérer la relation audience et client ? ? Avec Brenda Boukris
24 mins; December 20, 2022
🕵🏽‍♀️#46. Inside Baker Bloom : On a vécu un énorme fail: les leçons qu’on en a tirées
4 mins; December 18, 2022
#161. Panier abandonné : comment relancer tes clients ?
21 mins; December 13, 2022
🕵🏽‍♀️#45. Inside Baker Bloom : Les challenges d’une entreprise en pleine croissance
9 mins; December 11, 2022
#160. Créer un business à 1M€ grâce au community, customer et team care avec Aline Bartoli
43 mins; December 06, 2022
🕵🏽‍♀️#44. Inside Baker Bloom : La création de contenu coûte vraiment cher
10 mins; December 04, 2022
#159. Les 7 piliers indispensables pour les fondations d’un customer care 5 étoiles
24 mins; November 29, 2022
#43. Comment on va préparer l’année 2023 chez BB ?
8 mins; November 27, 2022
#158. Investir dans son customer care dès le début de son activité - avec Cécile Bizot
14 mins; November 22, 2022
🕵🏽‍♀️#42. Inside Baker Bloom : Évolution de la team Baker Alternance et rôle des membres
10 mins; November 20, 2022
#157. L’impact de ton customer care sur ton e-réputation
22 mins; November 15, 2022
🕵🏽‍♀️#41. Inside Baker Bloom : Coulisses d’une grosse refonte de formation partie 2 (partage business et émotionnel)
17 mins; November 13, 2022
#156. Retour d’expérience : fidéliser ses clients quand on est juriste, avec Sarah, Madame La Juriste.
24 mins; November 08, 2022
#155. Marketing et customer care les 6 bonnes pratiques
18 mins; November 02, 2022
#154. Attirer de nouveau client et créer un lien de confiance avec son audience à l’aide des Reels, avec Kweency
46 mins; October 25, 2022
#153. Gérer sa boîte mail pro pour un meilleur customer care
12 mins; October 18, 2022
🕵🏽‍♀️#40. Inside Baker Bloom : Bilan nouvelle organisation rentrée 2022
7 mins; October 16, 2022
#152. Les particularités de l’expérience client dans l’univers des cosmétiques, avec Lilia Rahem
60 hours 10 mins; October 11, 2022
🕵🏽‍♀️ #39. Inside Baker Bloom : Nos stratégies marketing pour cette fin 2022
15 mins; October 09, 2022
#151. La pire chose que tu fais pour ton customer care et ton image de marque
18 mins; October 04, 2022
🕵🏽‍♀️#38. Inside Baker Bloom : Recruter en alternance : pourquoi, comment
9 mins; October 02, 2022
#150. Gérer son customer care dans un marché ultra concurrentiel avec Sokona fondatrice de So Cup
25 mins; September 27, 2022
🕵🏽‍♀️#37. Inside Baker Bloom : Ma vision et réflexion sur le succès et l’entrepreneuriat
19 mins; September 25, 2022
#149. Les bonnes pratiques pour récolter et utiliser les avis client
14 mins; September 20, 2022
🕵🏽‍♀️ #36. Inside Baker Bloom : Les coulisses d’une grosse refonte de produit digital (partie 1)
19 mins; September 18, 2022
#148. L’expérience client d’un mastermind avec Romain Collignon
35 mins; September 14, 2022
🕵🏽‍♀️#35. Inside Baker Bloom : Pourquoi on ne fait que très peu de réduction chez Baker Bloom
8 mins; September 11, 2022
#147. Faut-il faire vérifier ses avis clients ?
11 mins; September 06, 2022
🕵🏽‍♀️ #34. Inside Baker Bloom : Ce qui va changer en cette rentrée 2022
8 mins; September 04, 2022
#146. Le podcast : canal de contenu incroyable pour une relation client et audience exceptionnelle, avec Safia Gourari
34 mins; August 30, 2022
🕵🏽‍♀️#33. Inside Baker Bloom: Prendre sa posture de CEO
15 mins; August 28, 2022
#145. Summer Care : L’innovation et la prise de risque au coeur du customer care de Spotify
25 mins; August 23, 2022
🕵🏽‍♀️ #32. Comment préparer son business pour la rentrée : ma to do
6 mins; August 21, 2022
#144. L’organisation et la productivité au service de ta relation client et audience, avec Manuel
38 mins; August 16, 2022
🕵🏽‍♀️ #31. Inside Baker Bloom : Les étapes de la croissance de Baker Bloom
7 mins; August 14, 2022
#143. Summer Care : Airbnb, comment relever le défi d’un double care ?
28 mins; August 09, 2022
🕵🏽‍♀️#30. Inside Baker Bloom : Mon expérience avec la délégation
13 mins; August 07, 2022
#142. Les codes et règles de l’expérience client dans le secteur du luxe, avec Johanne Saget
57 mins; August 02, 2022
🕵🏽‍♀️ #29. Inside Baker Bloom : L’organisation d’équipe chez Baker Bloom
9 mins; July 31, 2022
#141. Summer care : les valeurs et la transparence au coeur du customer care, s’inspirer de Décathlon
24 mins; July 26, 2022