Tu éxito se construye con acciones, no ilusiones. Mi nombre es Fernando Nava y Cápsulas Gerenciales es mi manera de compartir información que te ayude a alcanzar tus metas.
2023.01.30 Importancia de las preguntas que nos hacemos
2 mins; January 30, 2023
2023.01.27 Metas e identidad
2 mins; January 27, 2023
2023.01.26 Tres ventajas de los sistemas
2 mins; January 26, 2023
2023.01.25 Metas versus Sistemas
2 mins; January 25, 2023
2023.01.24 Metas SMARTER
2 mins; January 24, 2023
2023.01.23 La importancia de ponernos metas
3 mins; January 23, 2023
2023.01.20 Descubriendo tu superpoder - Preguntas 5 y 6
2 mins; January 20, 2023
2023.01.19 Descubriendo tu superpoder - Pregunta 4
2 mins; January 19, 2023
2023.01.18 Descubriendo tu superpoder - Pregunta 3
2 mins; January 18, 2023
2023.01.17 Descubriendo tu superpoder - Pregunta 2
3 mins; January 17, 2023
2023.01.16 Descubriendo tu superpoder - Pregunta 1
3 mins; January 16, 2023
2023.01.13 Daymond John
3 mins; January 13, 2023
2023.01.12 Chris Gardner
2 mins; January 12, 2023
2023.01.11 Sylvester Stallone
2 mins; January 11, 2023
2023.01.10 Walt Disney
2 mins; January 10, 2023
2023.01.09 Jim Carrey
3 mins; January 09, 2023
2023.01.06 Las papas, los huevos y el cafe
2 mins; January 06, 2023
2023.01.05 El Hacha de Jumanji
2 mins; January 05, 2023
2023.01.04 Regar las flores
3 mins; January 04, 2023
2023.01.03 La picadura de Serpiente
3 mins; January 03, 2023
2023.01.02 Limpiar el Espejo
3 mins; January 02, 2023
2022.12.26 Feliz 2023
2 mins; December 26, 2022
2022.12.19 Feliz Navidad
2 mins; December 19, 2022
2022.12.16 Las Piezas de Dominó
2 mins; December 16, 2022
2022.12.15 La rueda del hamster
2 mins; December 15, 2022
2022.12.14 El dedo en la manguera
2 mins; December 14, 2022
2022.12.13 Empujando el carro
2 mins; December 13, 2022
2022.12.12 El borracho y las llaves perdidas
2 mins; December 12, 2022
2022.12.09 No es lo mismo rumbo que destino
2 mins; December 09, 2022
2022.12.08 No es lo mismo termómetro que termostato
3 mins; December 08, 2022
2022.12.07 No es lo mismo Yo que Uno
2 mins; December 07, 2022
2022.12.06 No es lo mismo ser cocinero que ser chef
2 mins; December 06, 2022
2022.12.05 No es lo mismo culpa que responsabilidad
3 mins; December 05, 2022
2022.12.02 La importancia de la Auto Gratitud
2 mins; December 02, 2022
2022.12.01 Convirtiendo tus disculpas en agradecimientos
2 mins; December 01, 2022
2022.11.30 Agradecer tu pasado cambia tu presente y tu futuro
2 mins; November 30, 2022
2022.11.29 Tips para crear un hábito de gratitud
2 mins; November 29, 2022
2022.11.28 La gratitud teórica no sirve
2 mins; November 28, 2022
2022.11.25 Tres Reflexiones sobre Gratitud
2 mins; November 25, 2022
2022.11.24 Cuatro cosas que la gratitud NO es
2 mins; November 24, 2022
2022.11.23 Cuatro consejos para balancear gratitud y ambición
2 mins; November 23, 2022
2022.11.22 Gratitud versus Estatus Social
3 mins; November 22, 2022
2022.11.21 Combinando gratitud y ambición
2 mins; November 21, 2022
2022.11.18 Estadísticas de Gratitud
3 mins; November 18, 2022
2022.11.17 Gratitud y tu carrera profesional
2 mins; November 17, 2022
2022.11.16 Gratitud y Relaciones Personales
2 mins; November 16, 2022
2022.11.15 El Diario de Gratitud
2 mins; November 15, 2022
2022.11.14 Gratitud e Investigaciones en Universidades
3 mins; November 14, 2022
2022.11.11 La Humilde taza de café
4 mins; November 11, 2022
2022.11.10 Servir aleja el miedo
4 mins; November 10, 2022
2022.11.09 Mandela y hablar de último
4 mins; November 09, 2022
2022.11.08 La fortaleza de los Navy Seals
4 mins; November 08, 2022
2022.11.07 El Bagel y la fila
3 mins; November 07, 2022
2022.11.04 Sobre pájaros y experiencia del cliente
3 mins; November 04, 2022
2022.11.03 Estadísticas de Experiencia del Cliente
3 mins; November 03, 2022
2022.11.02 Beneficios de la Experiencia del Cliente
2 mins; November 02, 2022
2022.11.01 La Experiencia del Cliente
2 mins; November 01, 2022
2022.10.31 Diferencia entre Atención Servicio y Experiencia del Cliente
2 mins; October 31, 2022
2022.10.28 Cliente Difícil No. 5 - Roberto el Experto
3 mins; October 28, 2022
2022.10.27 Cliente Difícil No. 4 - Ramona la Llorona
2 mins; October 27, 2022
2022.10.26 Cliente Difícil No. 3 - Vicente el Impaciente
3 mins; October 26, 2022
2022.10.25 Cliente Difícil No. 2 - Rosa la Dudosa
3 mins; October 25, 2022
2022.10.24 Cliente Difícil No. 1 - Simón el Peleón
3 mins; October 24, 2022
2022.10.21 – La Brújula de Disney - Resumen
3 mins; October 21, 2022
2022.10.20 – La Brújula de Disney - Oeste u Oportunidades
3 mins; October 20, 2022
2022.10.19 – La Brújula de Disney - Este o Expectativas
3 mins; October 19, 2022
2022.10.18 – La Brújula de Disney - Sur o Sentimientos
3 mins; October 18, 2022
2022.10.17 – La Brújula de Disney - Norte o Necesidades
3 mins; October 17, 2022
2022.10.14 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Resumen
3 mins; October 14, 2022
2022.10.13 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Dar
2 mins; October 13, 2022
2022.10.12 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Arreglar
3 mins; October 12, 2022
2022.10.11 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Disculparse
3 mins; October 11, 2022
2022.10.10 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Escuchar
3 mins; October 10, 2022
2022.10.07 – Historias de Servicio al Cliente - Cuando el amor se devuelve
2 mins; October 07, 2022
2022.10.06 – Historias de Servicio al Cliente - Grandes Cadenas
2 mins; October 06, 2022
2022.10.05 – Historias de Servicio al Cliente - Hoteles
3 mins; October 05, 2022
2022.10.04 – Historias de Servicio al Cliente - Aerolineas
3 mins; October 04, 2022
2022.10.03 – Historias de Servicio al Cliente - LEGO
3 mins; October 03, 2022
2022.09.30 – La publicidad de tu oferta
3 mins; September 30, 2022
2022.09.29 – Como las limitaciones hacen a tu oferta más atractiva
3 mins; September 29, 2022
2022.09.28 – Que hace que tu oferta sea valiosa para el cliente
3 mins; September 28, 2022
2022.09.27 – Saber cual es la audiencia de tu oferta
3 mins; September 27, 2022
2022.09.26 – Tener claro el objetivo de la oferta
3 mins; September 26, 2022
2022.09.23 – 4 consejos para desarrollar una Mentalidad de Crecimiento
2 mins; September 23, 2022
2022.09.22 – 3 Frases de Mentalidad Fija y como cambiarlas
2 mins; September 22, 2022
2022.09.21 – Conductas de Mentalidad Fija
4 mins; September 21, 2022
2022.09.20 – Mentalidad FIja y la Profecía Autocumplida
2 mins; September 20, 2022
2022.09.19 – Mentalidad fija y Mentalidad de Crecimiento
3 mins; September 19, 2022
2022.09.16 – Resumen sobre Marketing de Navidad
3 mins; September 16, 2022
2022.09.15 – La Gente en el marketing de Navidad
2 mins; September 15, 2022
2022.09.14 – La decoración en el marketing de Navidad
2 mins; September 14, 2022
2022.09.13 – La comunicación en el marketing de Navidad
3 mins; September 13, 2022
2022.09.12 – El contexto emocional en el marketing de Navidad
3 mins; September 12, 2022
2022.09.09 – Creencia Limitante 4 - Rechazo igual a fracaso
2 mins; September 09, 2022
2022.09.08 – Creencia Limitante 3 - Vender es muy difícil
3 mins; September 08, 2022
2022.09.07 – Creencia Limitante 2 - El vendedor nace no se hace
3 mins; September 07, 2022
2022.09.06 – Creencias Limitante 1 - Los vendedores son deshonestos
2 mins; September 06, 2022
2022.09.05 – Ventas y Creencias limitantes
3 mins; September 05, 2022
2022.09.02 – Siete Habilidades del Liderazgo Servidor
